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Trocas e Devoluções

Odara Acessórios busca sempre entregar o melhor para o nossos clientes, mas se por algum motivo você não ficar satisfeito com a sua compra, pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo legal.

 

🔄️ Trocas: 

  • O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
  • O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os itens que o acompanham
    • Todas as peças adquiridas;
    • Brindes enviados;
    • Cards, embalagens ou quaisquer materiais que acompanharam o pedido.
  • Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail [email protected] informando número do pedido e motivo da troca.

 

💸Devoluções:

  • Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
    • As peças não apresentem sinais de uso
    • Todos os itens enviados no pedido estejam presentes
    • As peças estejam em perfeito estado de conservação

  • O valor pago será estornado após o recebimento e análise do produto devolvido. Caso sejam identificados sinais de uso, danos ou ausência de itens (incluindo brindes, cards ou embalagens), o estorno NÃO será autorizado.